FAQ's
Hier kan je veelgestelde vragen terugvinden.
Mocht u een vraag hebben en het antwoord hier niet terugvinden mag u ons altijd contacteren.
Hoelang duurt het voor mijn product geleverd wordt?
Van zodra we de betaling ontvangen hebben proberen we binnen 2 à 3 weken jouw bestelling te leveren.
Indien er door omstandigheden vertraging ontstaat nemen we steeds contact met u op.
Wat is Biothane?
BioThane is een merk van 'coated webbing' bestaande uit een PVC coating met een polyester kern.
Er zijn verschillende 'coated webbing' op de markt maar BioThane is tot hiertoe de meest flexibele variant.
Meer voordelen? Neem een kijkje op onze BioThane pagina.
Is BioThane beter dan leder?
BioThane is duurzamer en gemakkelijker in onderhoud.
Daarnaast is het ook verkrijgbaar in allerlei leuke kleuren.
Hoe meet ik mijn hond?
Je kan best zo meten dat je nog net één vinger tussen je meetlint en je hond kan.
Alle tips en tricks kan u terugvinden bij onze Meetinstructies.
Hoe maak ik de producten schoon?
U kan alles gewoon met water reinigen.
Indien u dit wenst kan u een milde zeep toevoegen aan het water.
Laat u het graag even weken in een sopje? Dan raad ik aan om de metalen onderdelen eruit te laten hangen.
Hoe weet ik of de producten wel zullen passen op basis van mijn afmeting?
Weet dat al onze halsbanden en harnassen met een normale gespsluiting steeds enkele gaatjes voor en na deze afmeting zullen hebben.
Zo proberen wij te garanderen dat het zeker zal passen.
Wil u graag enkel gaatjes in een grotere richting omdat u een halsband op de groei koopt?
Plaats dit dan bij de opmerkingen bij het afronden van uw bestelling of stuur ons even een berichtje.
Mocht uw product aankomen en toch te klein of te groot blijken te zijn, aarzel dan niet om ons te contacteren !
Is alles wel veilig? Gaat het niet plots breken?
De BioThane heeft een zeer hoge breekkracht en kan bij correct gebruik niet scheuren.
Onze gespen, musketons en ringen geschikt om minimum 250 KG te kunnen houden.
Natuurlijk kunnen we niet elke gesp, musketon of ring hierop nakijken dus vertrouwen hiervoor op onze leveranciers.
Mocht het toch eens gebeuren dat een onderdeel het begeeft, aarzel dan zeker niet om ons hierover te contacteren.
Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen.